Une des tâches les plus difficiles pour un propriétaire d’entreprise est de bien gérer ses comptes-recevables.
Il s’agit en fait d’un aspect qui peut avoir un impact direct sur vos liquidités et sur la façon de mener à bien les opérations de votre entreprise.
Personne n’aime téléphoner à un client ayant un compte en souffrance. Alors, comment serait-il possible de procéder pour faciliter l’exécution de cette tâche ?
Il existe également diverses façons pour inciter vos clients à payer à temps.
Veuillez vous assurer que vos factures sont faciles à comprendre. Vos clients devraient être en mesure de retrouver aisément le montant total facturé, les dépôts ou les paiements effectués, les intérêts et le solde à payer. Assurez-vous de même que les différents modes de paiement acceptés sont indiqués clairement.
- Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ou les chèques uniquement ?
- À quel nom le client doit-il libeller son chèque ?
- Votre adresse postale se retrouve-t-elle sur la facture ?
- N’oubliez pas d’inclure votre numéro de téléphone. Si le client a des questions il pourra ainsi vous téléphoner, s’il y a lieu.
Veuillez trouver des options de paiement incitatives. Récompensez un client qui acquitte son compte rapidement – tout le monde aime obtenir des rabais ! Donnez un escompte de caisse (2 % est la norme) aux clients qui règlent leur facture dans les 10 jours suivant la date d’achat.
N’utilisez pas les conditions de paiement 30/60/90 jours. Si jamais vous le faites, ça pourrait laisser entendre au client que vous lui offrez la possibilité de payer après le délai de 30 jours. Il est important de mentionner clairement la date à laquelle le paiement doit être fait.
Trouvez une manière d’attirer l’attention sur le montant à payer. Il pourrait être inscrit soit en caractères gras ou en rouge, être surligné ou précédé d’une flèche. Cela, afin qu’il soit très facile de repérer le montant à payer.
Article préparé par :
Janice Hollingworth
Agente de développement commercial
SADCCR
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